À Singapour, un kiosque médical 24h/24 facilite l’accès aux soins pour les maladies bénignes

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Une nouvelle solution qui permet de consulter un médecin rapidement, à toute heure, sans rendez-vous, ni attente. Installés dans la rue ou dans des stations-service, ces dispositifs automatisés, baptisés Dr Kart, ressemblent à de gros distributeurs automatiques.

Article rédigé par Yann Rousseau
Radio France
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Temps de lecture : 2min
A Singapour, une société propose aux habitants de descendre en bas de chez eux. (Drkart)
A Singapour, une société propose aux habitants de descendre en bas de chez eux. (Drkart)

Conçus par la société RxMedz, ces kiosques mesurent environ deux mètres de haut sur deux mètres de large. Face à l’utilisateur, un écran et un combiné téléphonique filaire garantissent la confidentialité des échanges. Pour accéder au service, il suffit de scanner sa carte de sécurité sociale puis d’appuyer sur un bouton pour se connecter en vidéo avec un médecin de permanence.

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Le praticien, situé dans un bureau à Singapour, observe le patient grâce à plusieurs caméras, échange avec lui sur ses symptômes et peut prescrire immédiatement les médicaments adaptés. Le paiement s’effectue par carte bancaire, et les médicaments sont délivrés instantanément via une trappe similaire à celles des distributeurs automatiques de boissons. Le coût total de la consultation est d’environ quinze euros pour une durée d’environ cinq minutes.

Une offre dédiée aux pathologies bénignes

Dr Kart ne prétend pas prendre en charge les maladies graves. Ce service vise avant tout à offrir une consultation immédiate pour des affections courantes telles que les rhumes, la grippe, les migraines, les infections oculaires, les allergies ou encore les troubles digestifs. En cas de suspicion de pathologie plus sérieuse, le médecin conseille au patient de consulter rapidement un hôpital ou un spécialiste.

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L’initiative commence à se développer, avec un partenariat signé entre Dr Kart et le groupe Shell pour installer plusieurs kiosques dans les stations-service à Singapour. Une dizaine d’emplacements sont déjà prévus.

Dans ce pays où la télémédecine est très répandue, notamment depuis la pandémie de Covid-19 qui a incité à privilégier les consultations à distance, ce nouveau service fonctionne en continu. Jusqu’à présent, les consultations par écran se déroulaient surtout en journée, avec une livraison des médicaments sous deux heures. Avec Dr Kart, la consultation et la délivrance de médicaments s’effectuent à toute heure et en quelques minutes.

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