Air France-KLM a détecté un "accès frauduleux" aux données personnelles de ses clients

"Aucune donnée sensible telle que des mots de passe, des données de voyage, le solde de Miles Flying Blue [le programme de fidélité d'Air France], des numéros de passeport ou de carte de crédit n'ont été divulguées", a assuré la compagnie aérienne.

franceinfo avec AFP

France Télévisions

Publié le 07/08/2025 09:52

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Air-France KLM contacte "individuellement les clients dont des données ont pu faire l'objet d'un accès frauduleux", a annoncé la compagnie le 7 août 2025. (JAKUB PORZYCKI / NURPHOTO / AFP)

Le groupe Air France-KLM a déclaré, jeudi 7 août, enquêter sur un "accès frauduleux" aux données personnelles de certains de ses clients et a assuré avoir mis fin à l'incident, qui n'a pas affecté la sécurité des systèmes de la compagnie aérienne.

"Aucune donnée sensible telle que des mots de passe, des données de voyage, le solde de Miles Flying Blue [le programme de fidélité d'Air France], des numéros de passeport ou de carte de crédit n'ont été divulguées", a assuré Air France dans une déclaration transmise à l'AFP.

En revanche, selon un e-mail adressé à une cliente mercredi soir et consulté par l'AFP, la "violation" a pu concerner le "prénom", "nom de famille", des "informations de contact" ou encore "l'objet de demandes formulées par email". Le nombre de personnes concernées n'a pas été communiqué.

Air-France KLM contacte en ce moment "individuellement les clients dont des données ont pu faire l'objet d'un accès frauduleux" et les invite "à redoubler de vigilance s'ils reçoivent des appels ou des emails suspects".