Trois questions sur le label "Le choix des familles" lancé contre la tendance "no kids" dans les lieux touristiques

Objectif affiché : "faire de la France un pays family friendly". La haute-commissaire à l'Enfance, Sarah El Haïry, a lancé, dimanche 6 juillet, une plateforme participative baptisée "Le choix des familles". Les internautes peuvent dès à présent y signaler les lieux touristiques "qui aiment les enfants" et "les accueillent bien", afin de permettre à ces restaurants, hôtels ou musées de se voir attribuer une vignette qu'ils pourront afficher en vitrine. Franceinfo vous présente cette démarche gouvernementale qui vise à faciliter le quotidien des familles en goguette.

1 Quel est l'objectif du gouvernement ?

Ce label a été imaginé "en réaction au mouvement 'no kids' qui se développe en Europe", explique Sarah El Haïry, dimanche, dans Ouest-France. "Dans certains hôtels, des restaurants, même des campings, les enfants ne sont plus les bienvenus. (...) Il n'est pas question de laisser cette tendance s'installer en France", affirme la haute-commissaire, nommée en mars et rattachée au ministère des Familles. Dans l'Hexagone, les établissements réservés aux adultes représentent pour l'heure "entre 3% et 5% de l'offre globale", selon le syndicat Les Entreprises du voyage.

"Notre société est en train de se fragmenter au point où on ne supporte plus l'autre, jusqu’aux enfants. (...) Ce n'est pas la France !" alerte Sarah El Haïry. Après avoir réuni les acteurs du tourisme pour leur demander d'"arrêter d'exclure les enfants", elle a riposté, à la mi-juin, avec une initiative ouvertement "pro kids" : "Le choix des familles". Ce label destiné aux lieux touristiques vise à "éveiller les consciences" et à "faire de la France un pays (...) où chaque enfant est accueilli et respecté", plaide l'ancienne ministre déléguée à l'Enfance.

2 Comment ce label sera-t-il attribué ?

Sur le modèle de sites en ligne comme Google Maps ou TripAdvisor, chaque établissement pourra faire l'objet d'un avis rédigé par les utilisateurs.

"Ce sont les familles elles-mêmes qui vont nous aider à identifier les lieux les plus exemplaires, en leur attribuant des notes selon des critères bien définis."

Sarah El Haïry, haute-commissaire à l'Enfance

dans "Ouest-France"

Sur Lechoixdesfamilles.fr, chacun peut ainsi accorder jusqu'à cinq étoiles pour récompenser la bienveillance du personnel, le niveau d'équipement de l'établissement (jeux, mobiliers, etc.), l'offre tarifaire adaptée aux enfants et les activités proposées à destination du jeune public.

Un certain flou entoure toutefois le fonctionnement de la plateforme numérique, où ne figure aucun logo officiel, ni la moindre référence à un organisme gouvernemental. Le responsable de la publication mentionné est une "association Le Choix des Familles", dont franceinfo n'a pas retrouvé la trace dans la base légale du Journal officiel. Contacté pour connaître les statuts et l'organigramme de l'association, le cabinet de Sarah El Haïry n'a pas apporté d'éléments à cette heure.

3 Quand seront connus les premiers établissements labellisés ?

Les 50 premiers lauréats de la vignette "Le choix des familles 2026" seront désignés en octobre lors d'une cérémonie organisée au ministère des Familles. Une carte interactive sera alors mise en ligne pour mettre en avant les bonnes adresses "les plus plébiscitées" et chaque année de nouveaux lieux pourront rejoindre la liste.

"Nous ne nous sommes pas fixés d’objectifs, mais je voudrais qu'il y en ait sur tout le territoire."

Sarah El Haïry, haute-commissaire à l'Enfance

dans "Ouest-France"

A ce stade, la méthodologie utilisée pour déterminer les établissements récompensés n'a pas été rendue publique. Faudra-t-il avoir une moyenne minimale d'étoiles ? Combien d'avis différents seront requis ? Une procédure sera-t-elle mise en place pour s'assurer de l'authenticité des signalements ? Interrogé, l'entourage de la haute-commissaire n'a pas encore donné suite.

Dans la capitale, l'opérateur municipal Paris Commerces incite d'ores et déjà les commerçants à soigner l'accueil des plus jeunes pour obtenir ce label, qui pourrait permettre de "renforcer sa visibilité, fidéliser une clientèle familiale et valoriser son image de commerce inclusif". En attendant, les familles peuvent continuer à se tourner vers des sites spécialisés ou des labels locaux pour orienter leurs choix. A Nice, par exemple, 60 commerces arborent le label municipal "Bébés bienvenus / Baby friendly". Attribué après visite d'un agent et signature d'une charte d'engagement, il vise à garantir un accueil "avec bienveillance" pour "les familles avec enfants" et "les mamans allaitantes".