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A la RATP, des humoristes forment les chauffeurs de bus à prendre la parole

Publié le 07/10/2024 17:33 Mis à jour le 07/10/2024 17:38

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France 2 - A.Calvo, M.Birden, J.Pires

France Télévisions

La RATP lance des cours d’humour pour les chauffeurs de bus. Une initiative pour les aider à être plus à l’aise et faciliter les échanges avec les passagers.

Depuis six ans, ce chauffeur RATP conduit son bus dans les rues de Paris, mais sa mission va au-delà : vendre des tickets, mais aussi informer au micro les passagers, un exercice qu’il appréhende. Pour l’aider à être plus à l’aise, la RATP a fait appel à Jean-Charles, humoriste dans un célèbre théâtre parisien. Il était déjà intervenu auprès des conducteurs de métro. Dans le bus, c’est le moment d’annoncer une mauvaise nouvelle. "Il faut voir le bon côté de l’annonce de la déviation, c’est évidemment une mauvaise nouvelle pour eux, mais si tu le dis avec ton sourire légendaire, alors là, c'est super", conseille l’humoriste.

Deux cents conducteurs formés en six mois

Un message reçu positivement par certains passagers. "Je dis tout le temps bonjour au conducteur et en plus, nous avons un semi-dialogue", raconte une passagère. En six mois, 200 conducteurs de bus ont ainsi été formés à la prise de parole.