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Autoroutes : services satisfaisants mais péages trop chers

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Sur les quelque 11.500 kilomètres d'autoroutes en service en France, 9.000 sont à péages. Ce réseau a été privatisé il y a six ans. Qu'en pensent les utilisateurs des services fournis, c'est ce que le magazine "Que Choisir" a demandé à 17.000 de ses lecteurs.

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Publié le 29/05/2012 12:45 Mis à jour le 09/05/2014 21:41

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et leur gestion a été confiée
à trois grands groupes : Vinci autoroutes , Eiffage et Abertis . Des groupes
qui coiffent diverses sociétés exploitantes comme ASF (Autoroutes du sud de la
France), APRR (Autoroutes Paris Rhin-Rhône) ou encore Sanef (Société des
autoroutes du Nord et de l'est de la France). Pour emprunter ces autoroutes,
les usagers paient. Mais que pensent-ils de la qualité du service qui y
est rendu.

Pour le savoir, le magazine Que
Choisir a interrogé ses lecteurs. 17.000 avis ont ainsi pu être
recueillis. Décryptage d'Arnaud de Blauwe, rédacteur en chef adjoint du mensuel.

Pour info, en 2011,
le chiffre d'affaires de Vinci autoroutes , le leader du secteur, a atteint 4,4
milliards d'euros (c'est-à-dire une hausse de 3,5 % alors que, dans le même
temps, le trafic n'a cru que de 0,6 %) et a engrangé 820 millions d'euros de
gains, en augmentation de 1,4 %.