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Une compagnie de trains britannique blâme le soleil pour expliquer ses retards

C'est la raison qu'a avancé la compagnie Southeastern aux passagers excédés.

franceinfo

France Télévisions

Publié le 12/01/2016 17:21 Mis à jour le 12/01/2016 18:15

Temps de lecture : 1min

Un train de la compagnie Southeastern à Londres (Royaume-Uni), le 28 février 2008. (LUKE MACGREGOR / REUTERS)

Que les transports en commun soient perturbés par les intempéries, on peut aisément le comprendre. Mais outre-Manche, le beau temps peut aussi chambouler le trafic ferroviaire : la compagnie de trains britannique Southeastern a blâmé le "fort ensoleillement" pour expliquer ses retards, mardi 12 janvier, raconte Buzzfeed (en anglais).

La compagnie s'excuse auprès des passagers

Cette excuse a été très sérieusement donnée à un passager londonien, qui s'est plaint dans la matinée du comportement du personnel de la compagnie. "Le train était prêt à partir quand le signal est passé au rouge, a expliqué Tom Attwood, dans un tweet adressé à Southeastern. Le conducteur n'était pas sûr de ce que la salle de contrôle lui disait."

Staff at Lewisham have no idea what they are doing - guard on platform 1 is having a meltdown @Se_Railway
— Tom Attwood (@tattwood) 12 Janvier 2016

Train prepared to depart then signal went red! Guard and driver unsure of what control room is telling them @Se_Railway
— Tom Attwood (@tattwood) 12 Janvier 2016

"Désolé, nous avons des problèmes dans la gestion des trains en raison du fort ensoleillement ce matin", a répondu la compagnie, provoquant la surprise de Tom Attwood et d'autres internautes.

@Se_Railway strong sunshine? That's a new one! X
— Tom Attwood (@tattwood) 12 Janvier 2016

"Les conducteurs n'arrivent pas à voir les écrans"

Southeastern assure qu'il s'agit d'un vrai problème. "Les conducteurs n'arrivent pas à voir les écrans de contrôle en raison de l'ensoleillement, a répondu la compagnie à un autre usager mécontent. Un passager pourrait être blessé au moment du départ du train." Le personnel utilise ses écrans "pour vérifier que les portes peuvent être fermées en toute sécurité", justifie la compagnie.

@TLC1972 We have delays though Lewisham due to drivers not being able to see the dispatch screens due to the sunshine. ^MS
— Southeastern (@Se_Railway) 12 Janvier 2016

@AnthonyChuck If the driver can see the screens, somebody could be hurt when the train dispatches. ^AW
— Southeastern (@Se_Railway) 12 Janvier 2016

@amosreboot Apologies, the sunshine is affecting the CCTV moniters which drivers use to check if its safe to close the doors. ^MS
— Southeastern (@Se_Railway) 12 Janvier 2016

Comme le rappelle le site Buzzfeed, ce n'est pas la première fois que les conducteurs se sont plaints du soleil outre-Manche. En 2012, Southeastern avait déjà lancé un avertissement (en anglais), mettant en garde contre les réflexions causées à certains moments de la journée par le "Shard", un gratte-ciel londonien.