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Téléphonie mobile : des forfaits de plus en plus chers

Publié le 23/04/2022 16:17

Temps de lecture : 1min

France 2 - J. Van Hove, N. Coadou, P. Wursthorn, L. Houel

France Télévisions

Les factures en téléphonie mobile grimpent jusqu’à 50 % pour les forfaits les plus bas. Soyez attentifs à ce que les opérateurs vous proposent. Cette inflation des tarifs vient compenser une politique de prix cassés, qui n’est pas tenable sur la durée.

Les forfaits mobiles sont de plus en plus chers : + 3,2 % en 2021. La raison : les opérateurs multiplient les options ou augmentent le nombre de gigas pour accéder à Internet sur son téléphone. Les consommateurs ne sont pas dupes. "Payer plus cher pour avoir la 5G, alors qu’il n’y en a pas dans ma ville, je trouve ça plutôt curieux", dit une consommatrice. Tous les opérateurs sont concernés.

Les opérateurs ont investi 11,5 milliards d’euros en 2020

Ils se justifient : hausse générale du coût de l’énergie et investissements importants. Pour la Fédération des Télécoms, les prix en France restent très compétitifs, 13 euros en moyenne par mois, contre 25 euros pour l’Espagne et 47 euros pour l’Allemagne, 63 euros pour les États-Unis. Si le prix de votre abonnement augmente, les associations de consommateurs recommandent de faire jouer la concurrence. En huit ans, les prix ont été divisés par deux pour attirer les clients, mais les opérateurs ont beaucoup investi : 11,5 milliards d’euros en France rien qu’en 2020, des investissements qu’ils veulent aujourd’hui rentabiliser.