Supermarchés : quand l'intelligence artificielle vous surveille à la caisse

Publié le 06/06/2025 16:14

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France 2 - M. Damoy, T. Souman, L. Franchineau, E. Pépin, M.-A. Belderrain, H. Dugue, Édité par l'agence 6médias

France Télévisions

Dans un supermarché du Var, des caméras peuvent identifier jusqu'à 23 situations suspectes à la caisse, comme l'oubli de scanner un article. Ce système doté de l'intelligence artificielle pourrait bientôt être utilisé partout en France.

Contre le vol à la caisse, un supermarché de La Farlède (Var) expérimente l'intelligence artificielle depuis un an. Ces caméras discrètes pourraient bientôt être utilisées partout en France. Le système peut identifier jusqu'à 23 situations suspectes, comme l'oubli de scanner un article. Le client est alors immédiatement repéré, puis l'hôtesse de caisse contrôle les images sur son téléphone.

"On perd une part de liberté"

L'outil, qui n'équiperait que les caisses automatiques, a reçu un avis favorable de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil), en mai dernier. Les clients sont aujourd'hui partagés. "De toute façon, on est surveillé de partout. Qu'est-ce que ça change ?", se demande une femme. "On perd quand même une part de liberté", estime pour sa part un homme. En caisse et en rayon, les vols auraient augmenté de 43 % en deux ans, soit jusqu'à 6 milliards d'euros de pertes pour les enseignes.

Retrouvez l'intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus