"C'est une victoire historique" : à La Réunion, l'UFC-Que Choisir se réjouit de sa victoire judiciaire dans une action de groupe sur l'eau potable

L'affaire concerne 90 000 habitants de l'île de La Réunion contraints pendant plusieurs années, selon l'association de consommateurs, à renoncer à l'eau du robinet pour leur alimentation et leur hygiène en raison de "très nombreuses non-conformités" relevées par des analyses.

franceinfo

Radio France

Publié le 03/06/2025 12:58

Temps de lecture : 2min

Un verre d'eau du robinet (photo d'illustration). (JEAN-FRANÇOIS FREY / MAXPPP)

L'association de consommateurs vient de faire condamner une filiale de la Saur à La Réunion pour avoir distribué pendant des années une eau impropre à la consommation. La Cise Réunion devra indemniser des dizaines de milliers d'usagers, c'est la conclusion d'une action de groupe menée par l'UFC-Que Choisir. C'est la même association qui a porté plainte contre Nestlé Waters pour falsification aggravée, tromperie aggravée et pratiques commerciales trompeuses après l'utilisation par l'industriel de traitements interdits pour purifier ses eaux en bouteille.

Pour l'association, il s'agit d'une "victoire historique et d'une victoire majeure", explique Cédric Musso, directeur de l'action politique à l'UFC-Que Choisir. "C'est vraiment la première fois que nous obtenons une décision favorable en matière de décision de groupe une décision favorable de la part de la justice", poursuit-il.

"54 centimes par jour et par consommateur"

L'action de groupe a été lancée en 2021 pour défendre les intérêts des 90 000 habitants de cinq communes de La Réunion (Sainte-Marie, Saint-André, Salazie, Saint-Benoît et Les Avirons) contraints d'acheter des bouteilles d'eau ou des filtres coûteux parce que la Cise Réunion, une filiale de la Saur, leur a distribué pendant des années de l'eau non potable, et après quatre ans de procédure, le tribunal de Saint-Denis a tranché.

"La décision de justice prévoit que les habitants concernés sont éligibles à une indemnisation de 54 centimes par jour et par consommateur concerné, explique Cédric Musso. Comme la période s'étale selon les communes sur plusieurs années cela peut représenter des centaines d'euros. La justice exige de la Cise Réunion qu'il garantisse une eau qui soit potable."

Les habitants des cinq communes concernées à La Réunion seront indemnisés quand il n'y aura plus aucun recours en justice, or d'après l'UFC-Que Choisir le distributeur d'eau réfléchit à faire appel.