SNCF : des centaines de voyageurs bloqués dans un TER Hendaye-Bordeaux, transférés sur les voies en pleine nuit

À cause d'un problème d'alimentation électrique dans les Landes, 200 passagers d'un TER Hendaye-Bordeaux sont restés coincés plus de quatre heures dans un train sans lumière et sans chauffage dans la nuit de vendredi à samedi.

franceinfo - Avec France Bleu Pays Basque

Radio France

Publié le 23/11/2024 12:43

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Le logo de la SNCF, photographié à Nantes, le 30 janvier 2023. (LOIC VENANCE / AFP)

Un problème d'alimentation électrique dans les Landes a causé une panne sur un TER Hendaye-Bordeaux, tard vendredi 22 novembre, rapporte France Bleu Pays Basque. Deux cents personnes sont restées coincées plus de quatre heures dans leur train sans lumière ou chauffage et 400 passagers d'un autre train, Paris-Tarbes ont également été impactés.

Deux cents passagers, partis en TER d'Hendaye vers 20 heures vendredi, se sont retrouvés coincés sur leur trajet jusqu'à Bordeaux, à hauteur d'Ychoux, en raison d'un problème de caténaire. Il n'y avait plus d'électricité pour faire circuler les trains. Sans lumière ou électricité, avec des températures hivernales, c'est vers minuit que les clients ont pu monter dans un TGV Hendaye-Paris. Ils sont arrivés à Bordeaux à 3 heures du matin, sept heures après leur départ. Quatre cents passagers d'un TGV Paris-Tarbes ont également été victimes de cette panne, avec quatre heures de retard à leur arrivée.

La SNCF a présenté ses excuses pour le désagrément et prévoit une compensation exceptionnelle de 150% pour les passagers du TER. La SNCF indique que la circulation sera rétablie à 100% à partir de samedi midi.