"Jamais de la vie je ne facture une ouverture 800 euros" : un serrurier dénonce les méthodes des escrocs sur les réseaux sociaux

Publié le 19/09/2025 21:56 Mis à jour le 19/09/2025 23:07

Temps de lecture : 2min - vidéo : 2min

France 2 - J. Bigard, O. Poncelet, L. Legendre-Trousset, A. Auer, M. Félix, N. Marcou. Édité par l'agence 6Médias

France Télévisions

La profession ne jouit pas vraiment d'une bonne réputation : 60% des interventions à domicile, notamment des serruriers, font l'objet d'anomalies de surfacturation, selon la Répression des fraudes. Un serrurier a décidé de poster des vidéos sur les réseaux sociaux pour dénoncer ces arnaques bien trop courantes.

Ce texte correspond à une partie de la retranscription du reportage ci-dessus. Cliquez sur la vidéo pour la regarder en intégralité.

"Ça fait plus d'une heure et demie que tu essaies d'ouvrir à la radio". Le professionnel se filme : il vient de piéger deux pseudo-serruriers en train d'ouvrir une porte claquée par un propriétaire coincé dehors. Ce dernier les interpelle : "Les gars, il faut arrêter de faire ces trucs-là. 800 euros pour une ouverture ? Jamais de la vie je ne facture une ouverture 800 euros. T'es serrurier ou pas serrurier ?", leur demande-t-il.

Le vrai serrurier, outré, a été appelé par l'occupant du logement pour réparer les dégâts causés par ces arnaqueurs. "On a une sale profession à cause de vous. Tout ça, vous voyez, pour une porte claquée. Regardez-moi ça. T'es une arnaque. Je te le dis, t'es une arnaque", s'agace-t-il encore. Les escrocs demandaient 800 euros pour ouvrir la porte. "Vous êtes en train de nous foutre la honte", leur lance-t-il.

Après avoir publié cette vidéo, le serrurier a reçu des menaces de mort. Vue des millions de fois, elle relance la polémique sur les abus d'escrocs qui profitent de la détresse de personnes bloquées devant chez elles. Selon les autorités, deux tiers des contrôles réalisés sur des dépannages à domicile ont relevé des abus, notamment de facturation.

"Une porte claquée, c'est entre 100 et 200 euros"

Un fléau que dénonce aussi le représentant de la profession : "Une porte claquée, c'est entre 100 et 200 euros. Ça dépend à quelle heure, ça dépend quel jour, etc.", détaille Bernard Darmon, fondateur du Label Serruriers France. Car il ne faut pas longtemps et peu d'outils à un professionnel pour ouvrir une porte claquée."On vient avec une feuille de plastique plus ou moins épaisse, trouver l'endroit du pêne et ensuite venir appuyer dessus afin de justement rétracter et provoquer l'ouverture", explique Élie Vallet, Luciole Serrurerie. Lassée par les abus des arnaqueurs, cette serrurière et ses collègues ont décidé de contre-attaquer sur les réseaux sociaux.

"Il y a trop d'arnaques dans le milieu et nous, aujourd'hui, on se bat pour ça", assure l'une d'elles en vidéo. Pour couper l'herbe sous le pied des escrocs, elles partagent toutes leurs techniques gratuitement. Pas au goût des serruriers arnaqueurs. "C'est sûr qu'il y en a qui n'apprécient pas trop qu'on montre comment ouvrir sa porte claquée parce qu'au final, c'est accessible", admet Élie Vallet.

En cas de porte claquée, appelez votre assurance habitation. Elle vous proposera des serruriers proches de chez vous.