Cet article date de plus de douze ans.

Pôle emploi : le nombre de chômeurs par conseiller très inégal à travers la France

Alors qu'un conseiller gère 66 dossiers en Corse, son collègue du Limousin en suit 130, révèle "Le Monde".

franceinfo avec AFP

France Télévisions

Publié le 23/09/2013 10:29 Mis à jour le 23/09/2013 10:40

Temps de lecture : 2min

Des personnes attendent dans une agence Pôle emploi de Pantin (Seine-Saint-Denis), le 25 mars 2013. (FRED DUFOUR / AFP)

Inscrit à Pôle emploi en Corse, à Paris ou en Basse-Normandie, votre cas ne sera pas traité de la même façon. D'après des calculs effectués par Le Monde et publiés samedi 21 septembre, la charge des conseillers de l'agence nationale varie du simple au double d'une région à l'autre en France métropolitaine. Et ce sans cohérence avec le niveau de chômage régional.

Au niveau national, 2,3 millions de chômeurs sont suivis par 20 433 conseillers au 1er septembre, soit en moyenne de 116 chômeurs par conseiller. Mais entre régions, départements et communes, les forces sont très inégalement réparties. Ainsi, quand un conseiller suit 66 chômeurs en Corse, son confrère du Limousin en gère 130. En Picardie, où le chômage est supérieur de deux points à la moyenne métropolitaine, un conseiller s'occupe d'un portefeuille de 150 personnes. En Basse-Normandie, moins touchée par le chômage, un conseiller gère en moyenne 90 chômeurs.

Ecarts sensibles entre les agences d'une même région

Les inégalités se creusent encore davantage si l'on compare les régions métropolitaines à l'outre-mer. A La Réunion, un conseiller est chargé de 222 demandeurs d'emploi, indiquent les données fournies par Pôle emploi pour 948 agences réparties en métropole, Guyane et Réunion (Guadeloupe et Martinique n'ont pas été communiqués).

Les différences peuvent aussi être sensibles entre les agences d'une même région, notamment en Ile-de-France. L'écart va du simple au triple entre l'agence Vaugirard, dans le 15e arrondissement à Paris (portefeuille moyen : 59 personnes) et celle de Saint-Denis Stade de France, où un conseiller a la responsabilité de 187 personnes.

Pôle emploi ne nie pas "les écarts entre sites". "Ces situations appellent des actions correctrices", a reconnu l'opérateur. Les "agences ayant les portefeuilles les plus importants ont été privilégiées dans la répartition des renforts" annoncés en mars par le Premier ministre, précise Pôle emploi.