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Après la vente chaotique de billets de concerts pour Oasis, la "tarification dynamique" montrée du doigt

Cette pratique, qui consiste à ajuster en temps réel le prix de vente en fonction de la demande, fait grimper le prix des places de concerts à des sommets.

franceinfo Culture avec AFP

France Télévisions - Rédaction Culture

Publié le 02/09/2024 16:24 Mis à jour le 02/09/2024 17:20

Temps de lecture : 2min

Le logo de Ticketmaster apparaît sur un smartphone à Bruxelles (Belgique), le 2 juin 2024. (JONATHAN RAA / NURPHOTO /AFP)

Le gouvernement britannique va se pencher sur les méthodes de vente de places de concert, et notamment sur la pratique de "tarification dynamique". Cette pratique a conduit ce week-end à une flambée des prix des places pour la tournée retour du groupe Oasis, au grand dam des fans.

La formation emblématique de la Britpop a annoncé la semaine dernière se reformer pour une série de concerts à l'été 2025 au Royaume-Uni et en Irlande, suscitant un engouement phénoménal, 15 ans après la séparation tapageuse d'Oasis dans les coulisses du festival parisien Rock en Seine.

Des prix ajustés en fonction de la demande

Mais samedi, après avoir souvent attendu des heures sur les plateformes de vente de billets, notamment le mastodonte Ticketmaster UK, de nombreux fans ont eu la mauvaise surprise de se voir proposer des places bien plus chères que les prix annoncés avant la mise en vente. Certains billets affichés initialement à environ 150 livres (178 euros) ont ainsi été proposés à plus de 350 livres (415 euros).

Face au tollé, la ministre de la Culture britannique, Lisa Nandy, a promis dimanche soir que le gouvernement allait examiner cette pratique dite de tarification dynamique, largement généralisée pour l'achat de billets d'avion par exemple, et qui se développe dans la musique.

Cette pratique consiste à ajuster en temps réel le prix de vente à la demande des consommateurs : plus celle-ci est forte pour un produit donné, plus le tarif augmente.

Le gouvernement pointe des "prix gonflés"

La ministre a jugé "profondément déprimant de voir des prix largement gonflés, qui privent les fans ordinaires de toute chance d'apprécier leur groupe favori sur scène". Elle a affirmé vouloir œuvrer à la mise en place d'un système "plus juste".

Le gouvernement va inclure les "sujets de transparence et d'utilisation de la tarification dynamique" lors d'une consultation prévue sur la protection des consommateurs, a-t-elle promis.

Accusé d'être responsable, Ticketmaster UK s'est défendu samedi en affirmant que "l'organisateur" de la tournée, à savoir les promoteurs et les artistes, avait choisi de fixer les prix des places "en fonction de leur valeur marchande", validant donc l'application d'une tarification dynamique.

Avant Oasis, une polémique avait déjà accompagné la vente de billets par Ticketmaster pour la tournée 2023 du chanteur américain Bruce Springsteen aux États-Unis. Du fait de la tarification dynamique, certains billets avaient été vendus plusieurs milliers de dollars.